發布時間:11 10 2010 3:39PM 來源:建材商網
省發改委、省旅游局規定 旅游景區實行游客人數監測公示制 本報訊(記者 楊富 陳昌君)如果旅游景區的游客投訴較多,旅游事故不斷,服務態度惡劣等,除了對該景區進行通報批評外,景區門票價格還有可能遭下調。記者昨日了解到,省發改委、省旅游局日前聯合發出了《關于加強節假日和旅游高峰期旅游景區門票價格和服務管理工作的通知》,要求嚴格執行“優質上調,劣質下調”的雙向調控制度。
劣質服務 下調票價 按照《通知》規定,如果旅游景區的基礎配套設施建設滯后,游客投訴較多,旅游事故不斷,服務態度惡劣,特別是節假日和旅游高峰期接待能力不足,現場管理混亂,服務不到位,游覽質量明顯下降,旅游主管部門將對該景區進行通報批評,同時價格主管部門還將按照管理權限下調該景區的門票價格,限期整頓規范。 “緊接著下一步,我們還將根據這些指導性規定并結合相關規定,制定實施細則!笔÷糜尉钟嘘P負責人稱。 實行游客人數監測公示制 《通知》還指出,各旅游景區應實行游客人數監測公示制度,特別是節假日和旅游高峰期,旅游景區應實時監測公布游客數量,及時發現并解決現場出現的突發事件,增強快速反應和協調處置能力。如果旅游景區內出現游客量嚴重超出景區接待和容納能力時,景區應及時向社會發布相關信息,采取相關應對措施,限制游客人數,引導游客合理分流。
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